奥地利电商市场到底多大规模？

 

奥地利的电商市场你了解多少？

 

奥地利简介

    奥地利是中欧的联邦共和国。它的人口为870万，首都是维也纳。官方语言是德语，广泛使用的外语是英语，斯洛文尼亚语和叙利亚语。奥地利的GDP为3,260亿欧元，2017年人均GDP为37.024欧元。

870万人

GDP达3260亿欧元

6％失业

奥地利的电商业务

    2017年，奥地利B2C电子商务营业额增长9.4％，达到90.8亿欧元。奥地利的在线人口为700万，年龄在15岁以上。在2015年的总在线人口中，有890万人在网上购买了东西。今年，每个eShopper的平均支出为1,080欧元。 

奥地利电子商务

    在奥地利交易之前，建议您访问“奥地利问答在线税和增值税”页面。FACEBOOK是使用最广泛的社交媒体平台，它为企业提供了做广告的机会。

    奥地利消费者更喜欢使用多种语言的在线商店来覆盖该国的多种语言

总的来说，奥地利仍然是欧洲最稳定的国家之一。这个国家在经济危机后经历了缓慢的经济增长。自2017年以来，经济已经取得了进展。2018年，经济增长达到了28%，预计2019年将小幅下降至22%；2018年人均GDP约为51708美元，预计2019年将达到52474美元;880万人口，其中440万熟练劳动力，主要是受过良好教育的人；最主要的种族是奥地利人（81％）；官方语言是德语。

消费者行为

  一般来说，奥地利人都是受过良好教育的高收入劳动者，这就是为什么他们要求高、品味多样化。人们重视质量，愿意为有价值的产品付出更多。然而，价格也是购买时要考虑的一个重要因素。建议你把重点放在产品的质量属性和利益，强调其价值。

设备使用

  奥地利有75％的人使用智能手机，笔记本电脑和平板电脑的使用率分别为78％和35％。

电商价值

  2019年，电子商务市场的收入将达8.78亿美元;

  预计收入年增长率(CAGR 2019-2023)为7.0%，到2023年市场规模为115.26亿美元;

  2019年用户渗透率为81.5%，预计到2023年将达到87.8%;目前每用户平均收入(ARPU)为1 229.35美元;超过60%的奥地利人在网上购物。当他们在网上购买产品时，他们追求的是在交货和时间上的便利性;如今，大约10%的在线指令是通过智能手机发出的。

支付方式

  总的来说，奥地利的网购者更喜欢货到付款，然后是银行转账(31%)和信用卡(30%)。

表现最好的垂直领域

  德国是肥胖率最高的国家，为25.1%。紧随其后的是奥地利(21%)和瑞士(15%)。所以减肥产品一定会转换得很好。约会、游戏、赚钱、赌博、预防勃起功能障碍的产品也适用于德语国家。

创意建议

  奥地利是欧洲最舒适但同时也是物价最贵的国家之一。因此，为节俭的奥地利人提供省钱或折扣的offer总是受欢迎的。此外，与邻国公民不同，这里的居民是习惯性的工作狂。奥地利人追求奢华，但他们也明白，不努力是不可能做到这一点的，所以不要承诺明天就能成为百万富翁。

  一半的奥地利男性和30%的女性超重。他们不追求健康的生活方式。因此，为奥地利人提供不需要太多努力和额外运动就能减肥的方法是非常合适的。

  世界公认维也纳咖啡是最著名的“奥地利咖啡”之一。它的奶油味和浓郁的香气与Sacher品牌的蛋糕相结合是奥地利文化的一部分，这个国家的客人很乐意沉浸其中。

  没有送贵重礼物的习俗。即使是在婚礼上，你也可以放心地送上一罐橄榄，没人会期望更多。你不应该给一个奥地利人灌输“一份为你的女朋友寻找了很久的礼物”类似的广告语，因为在他的理解中，2欧元可以买一个带松鼠的钥匙链

价值73亿欧元的奥地利电商市场，有40亿欧元流向了海外卖家的口袋

  根据奥地利研究机构Austrian Institute for SME Research今年所做的调查，2018年奥地利电商市场规模价值73亿欧元。奥地利消费者在线消费的40亿欧元流向了外国在线零售商，不过仍有33亿欧元流向其本国电商企业。目前，88%的奥地利人（年龄在16岁至74岁）会使用互联网，并且有60%的人会在网上购买产品和服务。

奥地利网购总额在10年内增长了2倍。

  在过去10年的时间里，奥地利人的网购总额增长了两倍多。2008年，奥地利人用于网购的开支仅有24亿欧元。当时只有34%的奥地利人会进行网购，而2003年时这一比例要更低，仅有11%。但现如今，正如研究中所指出的，已经有60%的奥地利人会在网上购物。

约有40亿欧元流向外国在线零售商

  奥地利联邦商会的Peter Buchmüller表示，尽管奥地利网购人数在不断增加，但本土零售商仍面临着不小的压力。他解释说：“大约有40亿欧元，即55%的在线支出流向了外国在线零售商。因此奥地利零售商有必要对此采取一定行动。”而与此同时，这就成为了中国跨境电商卖家们捞金的一大机会。

奥地利流行品类

  据悉，奥地利最受欢迎的产品类别是服装和体育用品，41%的奥地利人每年至少会网购一次这类产品。尽管与2013年的调查相比网购人数有所减少，书籍和杂志仍排在了第2位。

  据奥地利《标准报》报道，奥地利互联网普及率高达84%，在过去的12个月，奥地利至少有380万人有过一次以上的网上购物行为，要知道奥地利总共也才853万人口，网购行为中有62%购买了服装；55%通过网络安排旅游和度假；49%网购了书籍和电子读物；38%网购了各类活动的门票；只有15%的人通过网络购买食品。

奥地利主要的电商网站：

  在奥地利电商网站中，亚马逊排名第一，去年营业额为4.77亿欧元，排名第二的是以鞋、服装和电器为住的Universal.at，去年营业额为1.12亿欧元，接下来的分别是Zalando、Otto、Eduscho、E-tec、Amazon(.com)、H&M、Conrad和Apple。

主要支付方式：

  关于支付方式，EPS是奥地利最受欢迎的网上支付方式，有大概300万终端用户，它由奥地利几家主要银行在2005年建立而成，是一种简单而又安全的网上支付方式。EPS支付步骤是这样的：网上购物者选择 EPS支付，页面跳转至银行界面并直接登录开户银行。用户使用交易密码向商家网站确认支付，成功付款后，重新返回到购物网站并收到支付成功的信息。

下面重点说说EPS的支付特点：

1、国内储蓄账户，实时交易，操作流程简单。

2、一旦支付成功，不会发生拒付。

3、无保证金或者循环保证金，大大缓解了商家的资金周转压力。

  奥地利是中欧的联邦共和国。它的人口为870万，首都是维也纳。官方语言是德语，广泛使用的外语是英语，斯洛文尼亚语和匈牙利语。奥地利的GDP为3,260亿欧元，2017年人均GDP为37.024欧元。

 

奥地利的电商

    2017年，奥地利B2C电子商务营业额增长9.4％，达到90.8亿欧元。奥地利的在线人口为700万，年龄在15岁以上。在2015年的总在线人口中，有890万人在网上购买了东西。今年，每个eShopper的平均支出为1,080欧元。

 

  这一点已经在奥地利联邦数字和经济事务部的支持下进行的“Internet-Einzelhandel 2018”研究中得到了体现。 该研究针对的是奥地利电子商务的供应方（零售）和需求方（消费者）。 “2017 年在线花费 70 亿欧元” 在过去的十年中，奥地利的网上商店数量几乎增加了三倍。 研究显示，目前，超过五分之一的零售商在线销售其产品。 在需求方面，奥地利有 410 万奥地利人，年龄在16-74 岁之间，他们在网上购物，平均每年消费 1,700 欧元。 这相当于 2017 年在线花费了 70 亿欧元消费购物。根据研究，在过去的十年中，网上购物者的数量翻了一番。16-74 岁的消费者中有 62％ 在网上购物，网络购物在年轻人和高收入家庭中尤其受欢迎。 “在线知名度在零售业中扮演重要角色” 该报告还显示，75％的奥地利人（也）在网上进行研究之前，他们在实体店买东西。“这就是为什么在线曝光率在零售业中扮演着越来越重要的角色”，Wko.at 写道。 在奥地利的 3/4 的零售商现在在线提供他们的销售信息。 电子商务占零售总额的 4.3％。随着奥地利国内零售网上商店的蓬勃发展，近年来网上销售的增长速度明显快于实体店销售。 去年奥地利的在线零售额为 32 亿欧元，相当于零售总额的 4.3％。这些统计数据还意味着，奥地利人在网上花费的 55％归于国际零售商。 Lengow 乐售发现除了小国卢森堡和马耳他之外，没有其他欧盟国家的消费者在国外购买比奥地利更多的商品。 这是因为奥地利的大多数主要网上零售商都位于国外。

  奥地利中小企业研究所数据显示，奥地利的电子商务营业额在2018年达到73亿欧元。尽管仍有33亿欧元流向国内电子商务公司，奥地利消费者在网上花费的大部分资金都流向了国外的在线零售商。智美跨境VAT从该研究所今年再次进行的另一项调查了解到，目前年龄在16至74岁之间的奥地利人中，使用互联网的人占比88％，60％的人在线购买产品和服务。

  据悉，2008年奥地利消费者在线消费总额为24亿欧元，当时只有34％的奥地利人在网上购物，而在2003年，这一比例甚至更低，为11％。但如今60％的奥地利人可以称为在线购物者，十年间奥地利在线购物的总支出增加了两倍多。

  奥地利联邦经济商会的Peter Buchmüller表示，尽管人数不断增加，但也存在“大规模下滑”。他表示，大约有40亿欧元流向外国在线零售商，占在线支出的55％，就外国在线零售商的销售和购买力而言，他们需要采取一些行动。

  智美跨境了解到，奥地利目前最受欢迎的产品类别仍然是服装和体育用品，41％的奥地利人每年在线购买此类产品。尽管书籍和杂志的网上购买者的数量与之前2013年的一项研究数据相比有所减少，但仍排在第二位。

奥地利电商平台排行榜

跨境B2B电商企业需要交纳行邮税、增值票税、消费税、关税各种税费计算复杂。跨境物流中，订单、运单、支付单、清单申报每个海关对接流程不一，无从下手。B2B跨境电商平台需要根据不同海外仓、不同保税区不同贸易模式进行拆单，否则严重影响清关效率。如果企业B2B跨境电商系统控制不严，订单超过限额被退单订单超免征税额需要交纳更多的进口税严重影响销售。

德国、奥地利和瑞士三个德语国家比较

    说到电商，德国、奥地利和瑞士的趋势很一致。在这些德语国家，有很多个大型电商非常受欢迎。那么我们就来看下德国、奥地利和瑞士这三个国家的电商排行榜。智美跨境vat从外媒近日的报道中了解到，德国互联网机构iBusiness做了一个有趣的调查，它列出了德国、奥地利和瑞士的电商百强。以下表格是这些国家的前十强排名，表格里的营业额来自电商企业的报告数据，或者是来自企业的年终报告和新闻发布会。此外它还标出了哪些电商支持PayPal支付。

德国

  德国的百强电商名单里，亚马逊位列第一。在奥地利和欧洲，亚马逊也是居首位。亚马逊去年在德国的营业额达66亿欧元，远远超过排名第二、营业额近20亿欧元的德国电商Otto。第三是Zalando，去年营业额达8.72亿欧元。接下来分别是Notebooksbilliger、Cyberport、Tchibo、Bonprix、Conrad、Alternate和苹果。在德国，百强电商去年总营业额的57.7%来自前十强电商。此外在电子消费品、玩具&婴儿用品、DIY、药品、鞋服这五个产品类别，营业额居首位的电商分别是Notebookbilliger.de、MyToys、Hagebau、DocMorris和Zalando。

奥地利

  在奥地利，亚马逊毫无疑问排第一，去年营业额达4.77亿欧元。接下来是Universal.at，出售鞋服和电器等，去年营业额达1.12亿欧元，还不到亚马逊的四分之一。Zalando在奥地利也是位列第三，不过营业额只有9500万欧元。接下来的分别是Otto、Eduscho、E-tec、Amazon(.com)、H&M、Conrad和Apple。

  去年前十强电子产品电商里有Ditech，它以3770万欧元的营业额居第七位，但是去年破产且被e-tec收购后，营业额只有850万欧元，现在位列第41名。在奥地利，百强电商去年总营业额的55%来自前十强电商。

瑞士

  瑞士的情况有一点不同，居百强首位的不是亚马逊，而是瑞士电商Digitic，它出售所有种类的电子产品，去年的营业额达5.15亿欧元，比亚马逊多1.6亿欧元。亚马逊的营业额是3.504亿欧元，比咖啡电商Nespresso.com稍微多一点。接下来的电商分别是Zalando、Brack、LeShop.ch、Microspot、Coop at Home、Ex Libris和nettoSHOP

  2018年中欧（德国、奥地利、瑞士）电子商务交易额总计为16598亿美元，网络零售交易额总计为1418亿美元。

德国电子商务市场数据

  2014-2018年德国电子商务交易额分别为：9200亿美元、10370亿美元、12650亿美元、14870亿美元、16210亿美元；增速分别为：12.7%、22%、17.5%、9%。

  2014-2018年德国网络零售交易额分别为：840亿美元、930亿美元、1040亿美元、1172亿美元、1305亿美元；增速分别为：10.7%、11.8%、12.7%、11.3%。

  2014-2018年德国互联网普及率分别为78%、82%、87%、91%、93%；增速分别为：5.1%、6.1%、4.6%、2.2%。

奥地利电子商务市场数据

  2014-2018年奥地利电子商务交易额分别为：48亿美元、57亿美元、64亿美元、75亿美元、82亿美元；增速分别为：18.8%、12.3%、17.2%、9.3%。

  2014-2018年奥地利网络零售交易额分别为：15亿美元、20亿美元、27亿美元、35亿美元、47亿美元；增速分别为：33.3%、35%、29.6%、34.3%。

  2014-2018年奥地利互联网普及率分别为80%、82%、84%、85.5%、88.6%；增速分别为：2.5%、2.4%、1.8%、3.6%。

瑞士电子商务市场数据

  2014-2018年瑞士电子商务交易额分别为：211亿美元、230亿美元、257亿美元、278亿美元、306亿美元；增速分别为：9%、11.7%、8.2%、10.1%。

  2014-2018年瑞士网络零售交易额分别为：41亿美元、49亿美元、53亿美元、59亿美元、66亿美元；增速分别为：19.5%、8.2%、11.3%、11.9%。

  2014-2018年瑞士互联网普及率分别为68.8%、72%、78%、82.5%、87.8%；增速分别为：4.7%、8.3%、5.8%、6.4%。

  来源：网络资料

  编辑：智美跨境，阿美，微信号：euservice2018， 微信服务号：智美跨境